1. 服務說明
MenuPost 是一款為台灣餐廳提供社群媒體行銷自動化服務的 SaaS 平台，由聖安卓商行（統一編號 99867736，詳見關於我們）營運。透過本服務，您可以使用 AI 生成貼文文案與圖片、排程與一鍵發布至 Instagram、Facebook 與 Threads、管理素材、規劃行銷活動與套餐，並（依方案）使用「行銷大腦」檢視成效歸因、數據貼文建議與報告、節慶與檔期的應景內容建議、評價洞察與跨店比較、在 Google 商家授權下協助管理評價回覆，以及在您同意連結廣告帳戶後的 Google 廣告健檢（僅讀取成效，不會修改或代操您的廣告）。部分依賴外部資料的成效功能，於相關平台審核或資料到位前，將以示範資料呈現或暫不提供。
2. 帳號與使用責任
- 您需提供正確的帳號資訊，並對帳號安全負責
- 您必須擁有所連結社群帳號與商家檔案的合法使用權
- 禁止將本服務用於發布違法、詐騙、或侵害他人權益的內容
- 禁止嘗試規避方案限制或未授權存取其他用戶資料
- 您可隨時於「餐廳設定」頁面自行永久刪除帳號及所有資料；刪除後資料無法復原，並會同步終止進行中的訂閱扣款
3. 付費與訂閱
- 訂閱分為月繳與年繳，費用由藍新金流處理
- 建立餐廳後自動獲得 14 天進階方案（Pro）免費試用，無需綁定信用卡，試用期間不收取任何費用
- 免費試用每家店限一次：同一個 Google 商家地點若已有其他帳號使用過試用，我們得撤銷本次試用；刪除帳號後重新建立，試用期限不會重新起算，最多只到原本的到期日
- 試用期結束後不會自動扣款（因未綁定信用卡）；若您未主動訂閱付費方案，帳號將轉為 Free（免費）方案：每月可產生 1 篇文案與 2 則評論回覆草稿，仍可直接發文與排程，您的貼文、菜單與已連結的平台會保留
- 當您主動訂閱付費方案時，才會透過藍新金流綁定信用卡；自此費用採自動續扣，系統於每期到期日自動收取下一期費用，直到您主動取消為止
- 創始會員定價：在創始優惠期間完成付款的店家成為創始會員，之後升級、降級或取消後重新訂閱，都以各方案的創始價計算，永久適用，日後調漲不受影響
- 方案「無限量」的功能（如貼文生成、行銷活動發想）適用合理使用原則：為防止濫用與維持服務品質，每家店每天的使用次數設有上限，上限遠高於一般店家的實際用量；達到上限時當天暫停該功能，隔天自動恢復
- 升級方案立即生效，新價格自下一期扣款起收取，本期不補差額；降級方案於本期結束後、下一期扣款起生效，本期權益保留至到期
- 可隨時於後台取消訂閱，取消後不再續扣，並可繼續使用至當期結束
- 付款失敗時，您仍可使用付費方案至本期到期日；本期到期後若仍未完成付款，將自動降級為 Free（免費）方案
4. 退款政策與鑑賞期
MenuPost 為線上數位服務，於您完成付款後即時開通、立即提供。依《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本服務屬於「經消費者事先同意始提供、一經提供即完成之線上服務」，不適用 7 日猶豫（鑑賞）期。
- 您於購買時即同意本服務立即提供，並同意放棄 7 日鑑賞期
- 付款後恕不退費（包含月繳與年繳之已扣款金額）
- 您可隨時取消訂閱以停止後續扣款；取消僅停止未來的續扣，當期及先前已支付之費用不予退還
- 例外：MenuPost 終止營運本服務時，依第 9 條退還已預付但尚未使用期間的費用
- 我們提供 14 天免費試用，建議您於試用期間充分評估後再決定是否付費
5. AI 生成內容
MenuPost 使用 Google Gemini AI 生成文案與建議。請注意：
- AI 生成的內容（含節慶情境建議）僅供參考，發布前請自行審查確認
- 您對最終發布的內容負完全責任
- MenuPost 不對 AI 生成內容的準確性或適切性作出保證
6. 內容權利與使用授權
- 您上傳的照片、菜單、Logo 等內容，權利仍屬於您（或原權利人）
- 透過本服務產生、並由您發布的文案與圖片，MenuPost 不主張任何權利，您可自由使用
- 您授權 MenuPost 僅在提供本服務所需的範圍內儲存、處理與顯示上述內容，例如送至 AI 產生文案、依您的指示發布至您授權的平台；去識別化的彙總資料依隱私權政策第 6 節處理
- 未經您同意（包括以電子郵件或 LINE 訊息表示同意），我們不會在官網、廣告、簡報或其他行銷素材中公開您的餐廳名稱、Logo、照片或成效數據
- 您應確保上傳的內容未侵害他人權利，例如未經授權使用他人拍攝的照片
- 本服務本身（軟體、介面、範本、插圖等）之權利屬於 MenuPost
7. 成效數據與預估免責
- 「行銷大腦」的成效歸因為關聯趨勢分析，非因果關係的證明
- 來客組數、營收、ROI 等數字為依保守假設換算的粗略估算，非實際結果或保證
- 跨店比較為匿名彙總之參考值；貼文建議、Google 廣告健檢結果等亦僅供參考
- MenuPost 不保證任何營收、來客數、觸及或行銷成效，實際結果受眾多本服務無法控制之因素影響
8. 服務可用性與第三方依賴
我們致力於提供穩定的服務，但不保證 100% 不中斷。系統維護、第三方服務（Meta、Google、藍新金流、Cloudflare 等）故障或政策變更等情況可能造成暫時無法使用。部分成效功能需待 Google／Meta 審核通過並有實際資料後方能完整運作，在此之前以示範資料呈現或暫不提供。
9. 服務終止
- 如 MenuPost 決定終止營運本服務，將於終止日至少 30 日前以站內通知及電子郵件通知您，並退還已預付但尚未使用期間的費用（例如年繳的剩餘月份）
- 您的貼文發布在您自己的社群帳號與 Google 商家上，不會因本服務終止而消失
- 您違反第 2 條使用規範時，我們得於通知後暫停或終止您的帳號；情節重大或依法須立即處理者，得不經通知立即暫停。因此終止者，已支付之費用不予退還
10. 責任限制
- 在法律允許的範圍內，MenuPost 對下列情形不負賠償責任：社群帳號被平台停權、您發布的內容引起的糾紛、您依成效建議所做的決策，以及第三方服務（Meta、Google、藍新金流等）中斷或政策變更所造成的影響
- 除因 MenuPost 之故意或重大過失所致者外，MenuPost 就本服務對您所負之賠償責任，總額以您於損害發生前 12 個月內實際支付予 MenuPost 之費用為上限
11. 條款修改
我們保留隨時修改本服務條款的權利。重大變更將於本頁更新並於網站或後台公告。繼續使用服務即視為接受修改後的條款。
12. 準據法與管轄法院
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院；但法律另有強制規定者（例如消費者保護法關於管轄之規定），從其規定。